DogMateは、株式会社ケア・パレット（以下「当社」という。）が提供し、運用するスマートフォン用アプリケーション『DogMate』（以下「本アプリ」という。）の各種サービスは、子どもの安全を最優先に考え、以下の安全基準を策定し、厳格に遵守します。
１．子どもの安全に関する基本方針
当社は、子どものオンライン上の安全を守るために、以下の基本方針を定めています。
- 子どもに害を及ぼす可能性のあるコンテンツの禁止
- ユーザーによる不適切なコンテンツの投稿や共有に関するルールを定め、コミュニティガイドラインに基づいた対応を実施
- 児童の性的虐待や搾取（CSAE）に該当する内容の厳格な排除
- 適切な監視体制と通報システムの提供
- 関連する法令および業界ガイドラインの遵守
２．禁止事項
当社のサービスでは、以下の行為を厳格に禁止しています。
- 児童を性的に搾取・虐待する内容を含む違法なコンテンツ（CSAM）の投稿・共有・配信
- 子どもを対象とした不適切なコミュニケーションや勧誘行為
- 子どもの個人情報を不適切に収集・利用・共有する行為
- 子どもに対する暴力的・不適切なコンテンツの投稿
- その他、子どもの安全を脅かす行為や法律に違反する行為
３．ブロックや通報と対応
当社は、ユーザーによる投稿や活動を適切に監視し、安全を確保するための仕組みを提供します。
- ブロックシステム：特定のユーザーからプロフィールを見られないようにしたり、メッセージのやりとりを制限することができます。
- ユーザー通報システム: 不適切なコンテンツや行為が報告された場合、迅速に対応します。
- 必要に応じた対応の検討: 重大な問題が発生した場合、適切な措置を講じることを検討します。
４．子どもの個人情報の保護
当社は、子どもの個人情報を適切に保護するために、以下の対応を行っています。
- 12歳未満の利用制限: 12歳未満の方はアカウントの作成ができません。
- 個人情報の保護方針: 個人情報の取り扱いについては、利用規約、およびプライバシーポリシーに準じます。
５．関連ポリシーについて
本ポリシーに加えて、「本アプリ」には、以下の関連ポリシーが適用されます。
６．児童保護に関する報告と対応窓口
子どもの安全に関する懸念がある場合は、以下の窓口までご報告ください。
■お客様相談センター：お問い合わせフォーム
当社は、子どもの安全を守るために、継続的な改善を行い、安全なプラットフォームの提供に努めます。